（人才引進6天辦結！首個長寧受理的留學生落戶上海！）

　　海外業(yè)務長寧先行先試以來，首位留學生落戶上海，辦理時間僅6天。

　　“真的沒有想到，這么快就可以落戶長寧了！”從首次申請到流程結束，來自中國南方航空股份有限公司上海分公司的留學回國人才小褚全程僅歷時6個工作日便拿到了期盼已久的上海戶口。

　　從原先至少15個工作日到如今的6個工作日，這背后是長寧區(qū)人社局為推動長寧經濟社會發(fā)展實現(xiàn)更高質量、特色產業(yè)躍上更高能級、服務企業(yè)實現(xiàn)更大作為、改革創(chuàng)新邁上更大步伐所提供的更加堅實的人才服務保障。

　　抓牢“生命線”——新政福利“閃送”

　　自2020年12月起，在市人社局的大力支持下，海外人才政策在長寧先行先試，留學回國人員申辦上海常住戶口（下稱“留學回國人員直接落戶”）業(yè)務正式落地長寧。為聚焦高層次青年才俊的引進集聚，穩(wěn)步推進業(yè)務精準落地，借助人才新政“三進三同步”宣傳契機，區(qū)人才中心推出“人才新政服務月”活動，面向區(qū)域內特色產業(yè)、重點企業(yè)，圍繞留學回國人員直接落戶政策解讀及辦理流程，開展大型綜合宣講10場、線上直播2場、上門指導辦理2場，為企業(yè)和人才“閃送”最新最熱最實的政策“年貨”。

　　為更好提升新政實施和業(yè)務落地知曉度，區(qū)人才中心的業(yè)務骨干化身人才服務專員，為區(qū)域內有引進留學回國人才需求的企業(yè)進行受理點變更和申報操作指導。

　　奮力“鍛長板”——受理審批“速跑”

　　為推進留學回國人員直接落戶業(yè)務在長寧提質增效，落實審批效率最大化，區(qū)人才中心、區(qū)人社局在汲取海外人才業(yè)務的成功經驗基礎上，確保各項環(huán)節(jié)層層遞進，環(huán)環(huán)相扣。市區(qū)開展聯(lián)動合作，實現(xiàn)全環(huán)節(jié)全員加速、全鏈條全程跟蹤、全流程全心服務。按照市局規(guī)定，原本在現(xiàn)場受理完成后至少需要15個工作日完成最終審批，而在長寧，從申請人首次提交申請，全程僅用了6個工作日便完成了全部審批流程。長寧的“加速度”讓申請人不禁驚呼：“這么快！”

　　當好“店小二”——上門指導“幫辦”

　　在“速跑”審批的基礎上，為提升辦理業(yè)務便捷度，深化人才服務感受度，從“加速度”到“家感受”，中心創(chuàng)新服務舉措，通過“上門宣講、陪同操作、當場核驗、預審收件”的“上門辦”四部曲，將政策宣講的“課堂”和網上辦事的“辦公桌”直接搬到了企業(yè)的現(xiàn)場，工作專員“面對面輔導”、“手把手操作”，在幫助單位人員做好網上預審通過的同時，對單位提供的書面材料一并進行審核，實現(xiàn)長寧“及時走訪、實時講解、隨時輔導、立時辦理”的服務新模式。

　　從“讓群眾最多只跑一次”到“讓工作專員主動跑一次”，中心將服務的觸角直接延伸到企業(yè)和人才需求的最前沿?！耙郧埃覀兟鋵崱?23’服務承諾（即1次性告知、2次辦結、3次上門），避免申請材料二次回退，在當時獲得了許多企業(yè)和人才的認可?！比瞬胖行闹魅卫钤凑劦剑暗谕七M工作中，我們又在思考，不妨將‘上門辦’直接落實到最開始，把‘你們要跑一次’變成‘我們來跑一次’，這樣既能解決企業(yè)對于操作系統(tǒng)的疑惑，又能直接完成‘1次辦結’，最重要的是，通過上門走訪，才能更好地加強和企業(yè)、人才的溝通，成為群眾眼中真正意義上的‘貼心人’?！?/p>

　　人才服務中心，中心服務人才。從業(yè)務申請“網上下單”到政策清單“送貨上門”，從受理材料“上門取件”到審批流程“后續(xù)跟蹤”，從辦理成功“確認收貨”到服務效能“一鍵評價”……讓人才“一次不跑、馬上辦好”，長寧的人才服務“一網通辦”真正實現(xiàn)了“網購”體驗，“上門辦”也贏得了企業(yè)由衷稱贊——“長寧人才中心是最接地氣的政府服務機構之一”。

　　做強“動力源”——配套服務“全鏈”

　　以服務匯聚人才、以服務集聚人氣、以服務凝聚人心。虹橋海外人才一站式服務中心以“16+N”的功能體系，依托虹橋商務區(qū)國際人才港建設，發(fā)揮“海外人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務平臺”優(yōu)勢，拓展涵蓋創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、法律保障、出入境服務等多個領域的“清單式”綜合服務功能，打造擁有長寧特色的留學人才“服務全鏈”。

　　抓牢人才集聚的生命線、奮力鍛造人才特色新長板、當好人才服務“店小二”、做強人才建設“動力源”，未來，中心將始終以更高標準、更實舉措拓展人才服務資源、搭建人才集聚平臺、加大人才磁場吸引力，積極匯各方之智，舉全員之力、集多方之能，進一步整合海外人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務資源，打造惠及面更廣、集聚度更高、更具比較優(yōu)勢的海內外人才服務鏈，真正“留”“寧”安居樂業(yè)，為推動長寧經濟社會發(fā)展實現(xiàn)更高質量、特色產業(yè)躍上更高能級、服務企業(yè)實現(xiàn)更大作為、改革創(chuàng)新邁上更大步伐提供更加堅實的人才服務保障。

　　圖片來源區(qū)人社局

　　記者：李婷婷

　　編輯：畢揚靜

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