（辦居住證業(yè)務(wù)問題解答：違規(guī)可投訴 電話查進度）

　　本報日前刊發(fā)的居住證管理制度政策解讀受到讀者廣泛關(guān)注。昨日，記者另就市民對居住證辦理的其他熱點咨詢專門采訪了市公安局人口管理辦公室相關(guān)負責(zé)人。

　　據(jù)介紹，公安機關(guān)主要負責(zé)受理流動人口申報居住登記、申領(lǐng)居住證以及居住證的簽發(fā)、簽注、注銷和居住證持有人取得積分入戶資格后辦理落戶等相關(guān)工作，同時，負責(zé)申請人年齡、落戶地區(qū)、有無行政拘留和有無犯罪獲刑記錄等情況的審核、打分工作。

　　外省市來天津人員準備在津居住7日以上的，應(yīng)當(dāng)依照《天津市居住證管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定到居住地流動人口服務(wù)管理站申報居住登記。已在津辦理居住登記半年以上，還要在天津繼續(xù)居住的外省市人員，可以申領(lǐng)居住證。外省市來津人員在天津申報居住登記后憑居民身份證和區(qū)縣各級流動人口服務(wù)管理機構(gòu)簽發(fā)的《流動人口居住登記憑證》可以辦理機動車和駕駛證業(yè)務(wù)。取得積分入戶資格的人員可以到各區(qū)縣人口服務(wù)管理中心辦理落戶手續(xù)。

　　在居住證辦理工作中，如遇到流動人口服務(wù)管理站工作人員未按規(guī)定時間上下班；流動人口服務(wù)管理站工作人員對群眾態(tài)度不好，出現(xiàn)冷硬橫推問題；流動人口服務(wù)管理站工作人員對群眾提交的申領(lǐng)居住證材料不認真審查，不一次性告知的；流動人口服務(wù)管理站工作人員在受理流動人口申報居住登記和申領(lǐng)居住證工作中，弄虛作假、違規(guī)辦證、搭車收費的，都可撥打市流動辦投訴電話()投訴。

　　此外，可撥打現(xiàn)居住地區(qū)縣人口管理服務(wù)中心對外咨詢電話或制證中心居住證進度查詢專線()查詢居住證辦理進度。

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