（起底知名留學機構藤門國際：涉嫌無證辦學，多地分支機構倒閉）

　　近日，南都記者接到來自廣州、深圳以及上海等地近20位家長投訴，反映其在高端出國留學機構“藤門國際”繳納了10至20余萬費用后，該機構關門“跑路”，孩子在留學申請季的計劃被打亂。

　　4月28日，南都記者走訪發(fā)現(xiàn)廣州、上海等多地藤門國際分公司已人去樓空，其中上海藤門所在大廈物業(yè)稱該司還拖欠物管費。這些設在高端寫字樓的藤門國際，當時正是憑“高大上”吸引不少學生家長和應聘教師。據(jù)南都記者統(tǒng)計，包括上海、廣州、深圳在內(nèi)7家藤門國際的分公司被法院列入失信執(zhí)行人，其中6家藤門分支是在今年4月被先后限制高消費。

　　面對十余萬學費打水漂，家長們組團投訴至消委會、市場監(jiān)管等部門，得到的回復是：由于機構倒閉，終止調(diào)解；機構涉嫌無證辦學，已依法將相關涉嫌違法線索移交、報相關科室。

　　廣州藤門大門緊閉。

　　事發(fā)：家長一夜之間被踢出“藤門”

　　4月20日，家住福州的潘女士意外地發(fā)現(xiàn)，自己被上海藤門留學教育家長群踢出群，在“你已被移除群外”提醒字樣上方，是一位家長發(fā)出的消息：藤門可能要倒閉了。

　　潘女士告訴南都記者，其兒子現(xiàn)在讀大三，意向去美國申請博士，于去年6月與上海藤門簽下合約，合約內(nèi)容有做留學規(guī)劃、選學校、寫文書，還有海外學導與孩子進行交流對接等，簽下合約后，潘女士當即給藤門國際負責招生的老師轉賬12.8萬元。

　　發(fā)現(xiàn)自己被移出上海藤門家長群后，潘女士立馬聯(lián)系了與自己長期對接的游老師。連打7個微信電話未接后，游老師終于回電。在這通長達12分鐘的電話里，潘女士被告知，藤門國際上海分公司已經(jīng)倒閉，游老師自己也從機構里出來了，無法幫她解決問題。

　　藤門國際出問題的不只有上海一家。深圳的琳姐兩個孩子在瑞德福學校讀高二，琳姐告訴南都記者，孩子們準備進入今年6月的申請季，先前與藤門國際深圳分公司一位規(guī)劃師進行對接時，孩子們對該老師持好評，突如其來的倒閉風波讓她感到無奈：“原本以為碰到一個好老師就安心，沒想到出這樣的事情?！?/p>

　　琳姐在今年3月就開始聽到藤門國際倒閉的風聲，當時消息在瑞德福學校的其他學生口中傳開，琳姐的孩子在網(wǎng)上看到討論藤門國際倒閉的帖子，將此事告訴琳姐。隨后琳姐在微信上向與其孩子對接的規(guī)劃師問起此事，規(guī)劃師回復稱：“公司的運營真實情況，我也不清楚。我這邊想做和能做的，就是把兩個孩子的規(guī)劃理順了?！?/p>

　　3月6日，琳姐兩個孩子與對接規(guī)劃師按照慣例約談。反常的是，這一次，規(guī)劃師強調(diào)兩個孩子分開談話，每人單獨談了兩個小時。琳姐告訴南都記者，從2019年11月簽完合約至今，孩子和規(guī)劃師約談了5次左右，“以往都是跟兩個孩子一起談一到兩個小時之間?！?/p>

　　3月6日11時許，琳姐趕到深圳卓越時代廣場時，發(fā)現(xiàn)原本位于50樓的藤門國際已搬到38樓的一個更小的辦公室，除了與琳姐孩子對接的規(guī)劃師外，辦公室沒有其他老師。琳姐當面對藤門國際倒閉一事提出質(zhì)疑，規(guī)劃師將公司總部出現(xiàn)資金問題的事情全盤托出，并告訴琳姐“老師也要另謀生計”。

　　這是琳姐與該規(guī)劃師的最后一次見面。兩周后，琳姐再次來到卓越時代廣場時，發(fā)現(xiàn)藤門國際大門緊閉，物業(yè)告訴琳姐，藤門國際已欠了3個月的管理費。

　　南都記者在天眼查搜索發(fā)現(xiàn)，從2020年8月至今，藤門國際在北京、上海、重慶等地8家公司被當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局貼上標簽：經(jīng)營異常。這些公司被列入經(jīng)營異常名錄的原因為“通過登記的住所或經(jīng)營場所無法聯(lián)系”。

　　矛盾：員工欠薪維權停工

　　藤門國際員工離職在家長們的口中被多次提及。潘女士告訴南都記者，上海藤門為她的孩子配備的老師中，學導換過一個，規(guī)劃師更換過兩個。對接申請的游老師向潘女士解釋，一個規(guī)劃師生重病，另一個規(guī)劃師生小孩。琳姐也向南都記者提到，剛開始深圳藤門為她的兩個孩子每人配備了一個規(guī)劃師，后來兩位老師離職，換成一個規(guī)劃師對接兩個孩子。

　　工資拖欠，是近來困擾不少藤門機工作人員的難題。廣州藤門的梁老師告訴南都記者，該機構老師從2月份的工資開始被拖欠：“2021年1月的工資本來應該是2月15日發(fā)放的，結果過完農(nóng)歷新年回來到了2月底才發(fā)放?！?/p>

　　“有些同事開始提離職，有些同事例如語培的老師統(tǒng)一罷工”。另一名廣州藤門的邱老師回憶稱，她想起3月時聽HR提到“大股東（王邁）在轉移財產(chǎn)。因為聯(lián)系不上錢虎等負責人，HR想解散廣州團隊，后來錢虎出現(xiàn)了，說給10天時間融資?！?/p>

　　錢虎（左二）。

　　“2月的工資我們覺得要到3月底才會發(fā)放。結果3月的最后一天還是沒發(fā)2月份工資，公司就說給我們額外的假期?！绷豪蠋煴硎荆霸谶@種惶恐不安的4月上半月，自己等來了廣州藤門關門的那一天”。4月16日凌晨，廣州藤門的老師收到人事主管通知，稱廣州分公司與物業(yè)合作即將結束，其稱錢虎已安排人員在廣州尋找新辦公室，讓老師們在16日當天收拾物品，回家值班。

　　上海藤門倒閉后，潘女士才后知后覺，“怪不得我的學導換了，規(guī)劃師也換了！”上海藤門倒閉不到一星期前，對接的老師才剛剛給潘女士的兒子更換海外學導。

　　4月18日，藤門國際教育咨詢（廣州）有限公司全體員工在一微信群內(nèi)發(fā)表聲明，稱“廣州藤門辦公室于2021年4月16日關門起，我司全體員工進行了為期三日的追討欠薪談判，由于藤門國際教育法定代表人錢虎采取逃避不回應員工訴求，廣州藤門全體員工先正式宣布追討欠薪談判失敗”。

　　該聲明稱，廣州藤門全體員工即將展開新一輪勞動仲裁，并宣布即日起停止手上所有工作，并希望其與家長學生彼此抓緊時間，通過法律維護自身的合法權益。

　　工商動態(tài)顯示，多地藤門國際的分支機構董事一欄在4月變更頻繁。

　　事實上，在欠薪問題爆發(fā)前，藤門國際管委會的成立就敲響了一記警鐘。今年2月8日，藤門國際的總裁辦向全體員工群發(fā)了一封郵件，郵件內(nèi)容顯示，該公司總經(jīng)理錢虎于1月26日凌晨突然入院至ICU，現(xiàn)考慮到自身健康狀況，“不適于履行職務”，并通知緊急成立集團管理委員會，全面過渡由錢虎先生全面負責的公司的所有經(jīng)營決策運營管理工作。

　　走訪：辦公場所年租逾百萬

　　4月27日下午，南都記者來到位于廣州珠江新城國際金融中心（IFC）57層的藤門國際廣州分部，辦公室大門緊閉。該大廈物業(yè)負責人告訴南都記者，其2019年進入該大廈工作時，鼎盛時期看到該公司不少于30名員工進出，"他們合約是到這個月30號，前兩周開始就沒人辦公?！?/p>

　　在上海，南都記者在恒基名人大廈獲悉，藤門國際上海分部在春節(jié)前已關門，“之前一切正常，第二天巡樓的時候發(fā)現(xiàn)一夜之間人去樓空，只留了紙質(zhì)的東西在里面，貴重的設備都沒有了?！痹摯髲B保安稱，后來遇到過家長來詢問，“我們也找不到人，他們租金物業(yè)費也拖欠到現(xiàn)在。”

　　位于上海恒基名人大廈的上海藤門被指年前已搬走。

　　南都記者隨后從位于廣州的IFC大廈招商處獲悉，該大廈月租平均在每平方米在280元至290元，“會根據(jù)公司資質(zhì)、背景微調(diào)”，入場同時需要交付3個月租金作為押金。南都記者了解到，廣州藤門原先租用的辦公場所面積逾500平方米，月租約14萬元，年租金超過150萬元。

　　高大上的辦公地點與“學霸男神”人設，是當初吸引家長和教師的因素之一。

　　據(jù)藤門國際簡介，藤門國際前身團隊2007年在美國波士頓創(chuàng)設。2010年，藤門國際進入中國市場，隨后在國內(nèi)一二線城市“落地開花”。2017年5月，藤門國際成立，注冊資本2000萬，在2017年10月和2019年7月進行了兩次股權融資。藤門掌門人錢虎擔任上海藤門、深圳藤門等23家相關機構的股東。

　　在藤門國際官方宣傳中，錢虎畢業(yè)于清華大學法學系，在美國奮斗后回國創(chuàng)業(yè)。南都記者查詢清華大學校友錄，證實其為該校2004級校友。錢虎對外撰文提到在紐約大學念碩士，這一學歷則頻頻被外界質(zhì)疑。

　　一則公開報道顯示，2018年1月，在某互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺舉辦的盛典上，身穿黑色西裝、戴著黑框眼鏡的錢虎現(xiàn)身，贏得“最愛人才CEO”稱號，頒獎機構稱，錢虎在2017年用招聘軟件聯(lián)系了1513個候選人。從2017年到2018年，藤門國際人數(shù)和規(guī)模實現(xiàn)近100%的增長，中外籍員工總數(shù)超500人。

　　廣州藤門家長魏女士稱，自己正是看到了錢虎“學霸男神”人設宣傳，在兩家留學機構中選中“藤門”。在魏女士看來，“它的創(chuàng)始人好像在神壇一樣，清華畢業(yè)后去美國奮斗。加上廣州藤門辦公地點在國際金融中心，你要知道，這是國際金融中心！他們的辦公室高大上。”

　　員工邱女士向南都記者回憶稱，2020年7月，她在找工作時向藤門國際投遞簡歷，“藤門是我面試過的辦公室最高大上的”，邱女士說，自己第一次面試銷售崗未果，兩個月后，藤門國際HR電話通知她入職教師崗。

　　魏女士介紹稱，當時藤門國際的銷售根據(jù)自己的孩子鎖定全美排名前30院校的目標，要求一次性繳費19.6萬元?！暗珜嶋H上，他們前兩年基本沒提供什么服務，就是幫忙交交材料。等到我孩子現(xiàn)在高二要正式準備文書，他們機構又倒閉了?！?/p>

　　南都記者了解到，在大多數(shù)留學機構普遍收費在數(shù)萬元之際，藤門國際走高端路線，其費用也高出業(yè)界一大截，且需要全款繳納。多位家長向南都記者提供的合同顯示，為了孩子的“留學夢”，一次性付款12.8萬元、19.8萬元乃至20余萬元的家長，不在少數(shù)。

　　工商信息顯示，2020年8月，藤門北京曾被北京東城區(qū)市場監(jiān)督管理工商處罰，事由是“以預付款方式提供商品或服務，應當與消費者明確約定商品或服務的數(shù)量、治療、價款或費用、履行期限或方式、風險警示、售后服務等”。

　　后續(xù)：滬廣深多地藤門“失信”，消委會介入

　　據(jù)南都記者統(tǒng)計，包括上海、廣州、深圳在內(nèi)7家藤門國際的分公司被法院列入失信執(zhí)行人，其中6家藤門分支是在今年4月被先后限制高消費。其中，北京藤門被北京第二中院執(zhí)行信息顯示，藤門北京被限制高消費的涉案標為355萬。

　　深圳消委會回應。

　　申請退費無門，憤怒的廣東家長們將此事投訴至廣深兩地的消委會，其中深圳消委會回應由于機構倒閉，終止調(diào)解，建議投訴者尋求其他渠道解決問題。另一邊，據(jù)北京消息，北京市海淀區(qū)市場監(jiān)管局調(diào)查發(fā)現(xiàn)，藤門國際北京分公司涉嫌無證辦學，該局已依法將其涉嫌違法線索移交至教委，并將線索報市場科。

　　對于藤門國際家長的遭遇，廣東法制盛邦律師事務所律師楊娟建議家長們接下來采取向有關行政部門投訴、提請仲裁機構仲裁、向法院提起訴訟的方式維護權益。

　　楊娟告訴南都記者，但凡有留學機構進行一次性收費，消費者都應留意，不要輕信承諾,在簽訂協(xié)議時明確雙方責任，預付資金周期切勿過長。

　　“涉及出國留學方面，正規(guī)機構都分階段收費，如幫助學生成功申請學校后，進行相關收費，成功辦理簽證后，再收取部分費用。此外不少中介機構為了招攬業(yè)務會夸大其詞，消費者尤其要注意一些做出過高承諾的留學培訓機構?！睏罹暾f。

　　“監(jiān)管部門應加大對此類留學培訓、中介機構的資質(zhì)審核力度,完善風險保證金制度。比如應該要求留學培訓機構在指定儲蓄賬戶存入占學費一定比例的準備金，以便支付違約金?！睏罹瓯硎?。

　　出品：南都即時

　　采寫：南都記者黃馳波林子沛實習生王靖怡劉雨欣

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